Stornierungs- und Rückgabebedingungen

1. Wenn Sie über die von Ihnen genutzte Website eine Bestellung aufgeben, die Website besuchen oder eine Bestellung über WhatsApp aufgeben, gelten die Ihnen vorgelegten Stornierungs- und Rückgabebedingungen, die Datenschutzerklärung und der Fernabsatzvertrag als von Ihnen akzeptiert.

2. Die Käufer unterliegen hinsichtlich des Verkaufs und der Lieferung der von ihnen gekauften Produkte den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge (RG: 27.11.2014/29188) sowie den anderen geltenden Gesetzen.

3. Die Versandkosten für das Produkt oder die Rechnung sind vom Käufer zu tragen.

4. Da jedes gekaufte Produkt in digitaler Form heruntergeladen werden kann und vervielfältigt und weitergegeben werden kann, ist es vom Umtausch ausgeschlossen.

5. Da die Software auf Computern/Servern/Hosts installiert wird, kann keine Überprüfung der Deinstallation vorgenommen werden und es ist nicht möglich festzustellen, ob die Codes in anderen Softwareprogrammen verwendet werden, sodass eine Rückgabe ausgeschlossen ist.

6. Vor dem Kauf des Produkts muss der Käufer die Originalversion der Software überprüfen und sich die erforderlichen Informationen beschaffen. Nicht erwähnte Funktionen gelten als nicht vorhanden.

7. Wenn der KÄUFER die Informationen auf der Produktinformationsseite und während des Kaufvorgangs nicht beachtet und die Software dennoch kauft und nach dem Kauf aufgrund einer der angegebenen Informationen eine Rückgabe verlangt, wird seine Forderung nicht berücksichtigt. Der KÄUFER, der die Hinweise des VERKÄUFERS nicht beachtet, hat kein Recht auf Rückgabe. Der KÄUFER ist verpflichtet, die vom VERKÄUFER gemachten und in den Erläuterungsfeldern angegebenen Hinweise zu beachten, andernfalls besteht kein Rückgaberecht.

 

PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT GELTET:

1. Unterwäsche, Badeanzüge und Bikiniunterteile, Make-up-Artikel, Einwegprodukte, leicht verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird, die auf Wunsch des KÄUFERS oder entsprechend seinen ausdrücklichen persönlichen Bedürfnissen angefertigt wurden und nicht zur Rücksendung geeignet sind. Produkte, deren Rückgabe aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht möglich ist, wenn die Verpackung nach der Lieferung an den KÄUFER geöffnet wurde, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können, Produkte, die im Rahmen eines Abonnementvertrags geliefert werden, mit Ausnahme von Zeitungen und Zeitschriften, Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Form erbracht werden, oder immaterielle Produkte, die sofort an den Verbraucher geliefert werden, sowie Ton- oder Bildaufzeichnungen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenspeicher- und -aufzeichnungsgeräte, Computerverbrauchsmaterialien, deren Verpackung vom KÄUFER geöffnet wurde, können gemäß der Verordnung nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus ist gemäß der Verordnung die Ausübung des Widerrufsrechts für Dienstleistungen, mit deren Erfüllung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nicht möglich.

2. Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Bademode, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Bürobedarf (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und unbenutzt ist.

3. Sofort (fern) elektronisch erbrachte Dienstleistungen oder sofort an den Verbraucher gelieferte immaterielle Güter

4.Softwareprogramme und Computerverbrauchsmaterialien sind vom Widerrufsrecht und von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

EINKAUFE MIT UNBEFUGTER KREDITKARTENVERWENDUNG:

Wenn nach der Lieferung der Ware festgestellt wird, dass die vom Käufer verwendete Kreditkarte von unbefugten Personen unrechtmäßig verwendet wurde und der Kaufpreis der verkauften Ware nicht von der betreffenden Bank oder dem Finanzinstitut an den Verkäufer gezahlt wird, ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis für die vertragsgegenständliche Ware innerhalb von 3 Tagen erneut an den VERKÄUFER zu zahlen.

 

WENN DIE LIEFERUNG DES PRODUKTS AUS UNVORHERSEHBAREN GRÜNDEN NICHT ERFOLGT:

Wenn unvorhersehbare Gründe vorliegen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, und die Ware nicht innerhalb der Lieferfrist geliefert werden kann, wird der Käufer darüber informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Umtausch der Ware gegen eine ähnliche Ware oder die Verschiebung der Lieferung bis zum Wegfall des Hindernisses verlangen. Storniert der Käufer die Bestellung, wird ihm der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung in bar zurückerstattet, sofern die Zahlung in bar erfolgt ist. Hat der Käufer die Zahlung per Kreditkarte geleistet und storniert er die Bestellung, wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung an die Bank zurücküberwiesen, wobei es jedoch 2-3 Wochen dauern kann, bis der Betrag auf dem Konto des Käufers gutgeschrieben wird.

 

VERPFLICHTUNG DES KÄUFERS ZUR PRÜFUNG DES PRODUKTS:

Der Käufer hat die vertragsgegenständliche Ware/Dienstleistung vor der Annahme zu prüfen; er darf sie nicht kaufen, wenn er sie nicht in dem Zustand, in dem sie ihm übergeben wurde, mit allen Eigenschaften, aktiv, passiv usw., vorfindet. Die gelieferte Ware/Dienstleistung gilt als geprüft und voll funktionsfähig. Der KÄUFER ist verpflichtet, die Ware/Dienstleistung nach der Lieferung sorgfältig zu behandeln.

 

12. KONTAKTINFORMATIONEN FÜR DIE MITTEILUNG DES WIDERRUFRECHTS DES VERKÄUFERS:

FIRMA

NAME/BEZEICHNUNG: SoftVexis Yazılım

E-MAIL: info@softvexis.com

TELEFON: 1 782 855 4681

TELEFON 2: 49 176 83809999

 

WIDERRUFSFRIST:

1. Wenn der Käufer eine Dienstleistung erworben hat, beginnt die 14-tägige Frist mit der Bestätigung des Auftrags. Bei Dienstleistungsverträgen, mit deren Erfüllung nach Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der VERKÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen schriftlich benachrichtigt werden, ohne dass die Software an ihn zurückgesandt wird, und das Produkt darf nicht gemäß den Bestimmungen „Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht gilt“ in diesem Vertrag verwendet worden sein.

Bei Nachrichten, die Beleidigungen, Beschimpfungen, herabwürdigende Äußerungen usw. enthalten und über unser Support-System, den Live-Support, WhatsApp oder per E-Mail an uns gesendet werden, sowie bei Kommentaren in sozialen Medien und ähnlichen Plattformen, die den Markenwert in einem Maße beeinträchtigen, das einen Schaden für uns darstellt, behalten wir uns das Recht vor, das Konto und die Mitgliedschaft des betreffenden Kunden oder alle oder einen Teil seiner Dienste zu sperren oder auszusetzen.

Bei Feststellung der Verbreitung oder Vermittlung einer unserer Dienstleistungen oder der Nutzung oder Speicherung einer nicht berechtigten Dienstleistung durch Zugriff auf diese Verbreitung behalten wir uns das Recht vor, alle Dienstleistungen des betreffenden Kunden zu sperren oder auszusetzen, wobei wir uns das Recht vorbehalten, die Dienstleistungen wieder freizugeben, wenn der entstandene materielle Schaden behoben wurde.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die dem Käufer angebotene Unterstützung einzustellen und die Unterstützung für den Käufer jederzeit zu beenden.